O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) anunciou que realizará uma atualização ampla em seus sistemas entre os dias 27 e 31 de janeiro, o que provocará a indisponibilidade temporária de serviços digitais e presenciais em todo o país.
Durante o período de manutenção, ficarão fora do ar o aplicativo e o site Meu INSS, a Central de Atendimento 135 e os sistemas utilizados nas agências da Previdência Social. Com isso, não será possível consultar benefícios, emitir extratos, fazer novos pedidos ou acompanhar solicitações já registradas.
Para reduzir os impactos aos segurados, o INSS informou que realizará atendimentos extras aos fins de semana, nos dias 17, 18, 24 e 25 de janeiro, antes da paralisação do sistema.
Já o atendimento presencial será suspenso entre os dias 28 e 30 de janeiro, período em que as agências permanecerão fechadas devido à indisponibilidade dos sistemas internos necessários ao atendimento ao público.
A manutenção programada ocorre após uma semana de instabilidade no Meu INSS, quando usuários relataram falhas frequentes, lentidão e dificuldades para acessar serviços básicos da plataforma.
De acordo com a Dataprev, responsável pela tecnologia do sistema, os problemas foram causados por um volume de acessos acima do normal, impulsionado principalmente pela consulta de margem para empréstimo consignado após o reajuste do salário mínimo, além do desbloqueio de empréstimos e da divulgação prévia da manutenção, que levou muitos usuários a anteciparem demandas.
