Uma falha nos servidores da Microsoft provocou uma interrupção global nos serviços Outlook, Teams e Copilot. Na manhã desta sexta-feira (13), o problema já durava mais de 12 horas e afetava usuários, empresas e órgãos governamentais em diferentes países.
A Microsoft atribuiu a instabilidade a problemas em sua infraestrutura de servidores e afirmou não ter identificado atividade maliciosa relacionada ao incidente. Em atualização divulgada nesta sexta-feira, a companhia informou que havia sinais de estabilização após a ampliação das medidas técnicas para restabelecer os serviços.
A interrupção atingiu instituições governamentais na Austrália, no Japão e nos Estados Unidos. Também provocou dificuldades em corretoras de valores, atrasos na divulgação de resultados financeiros e problemas nos canais de atendimento de companhias aéreas.
Na Europa, a operadora de bolsas de valores Euronext relatou dificuldades de comunicação por e-mail. A seguradora britânica Aviva precisou adotar medidas de contingência para suas teleconferências financeiras, enquanto a empresa dinamarquesa de transporte marítimo Maersk alertou clientes sobre atrasos no recebimento de mensagens e atualizações.
As empresas de inteligência artificial OpenAI e Anthropic também registraram problemas em conectores vinculados aos serviços da Microsoft. Na Índia, as companhias aéreas IndiGo, Akasa Air e Air India informaram que seus canais de atendimento por e-mail foram afetados.
Em Taiwan, a falha prejudicou operações de corretoras, seguradoras e empresas de investimentos. Uma instituição financeira chegou a cancelar uma operação de recompra de títulos. Outra companhia precisou recorrer ao fax para confirmar negociações.
Esta é a segunda interrupção que atinge os serviços do Microsoft 365 em 2026. A empresa também enfrentou problemas em janeiro deste ano. Em outubro de 2025, uma falha semelhante já havia afetado suas ferramentas.
O episódio reacende o debate sobre a dependência de empresas e instituições em relação a grandes provedores de tecnologia. Para especialistas do mercado financeiro, falhas recorrentes podem levar departamentos de tecnologia a reavaliar a concentração de serviços em uma única plataforma.
